AGB

§ 7 Leistung
a) Leistungserbringung

Die Produkte von Steffi Burchert werden von Hand sorgfältig hergestellt, daher können die Lieferzeiten variieren. Ich verpflichte mich dem Kunden, diesen über den Herstellungsprozess der bestellten Ware regelmäßig zu informieren. 

Ich bin berechtigt, den Vertrag bzw. Teile des Vertrages durch Dritte erfüllen zu lassen.
b) Unverschuldete Leistungsverzögerungen
Die Lieferung der Ware erfolgt umgehend nach erfolgreicher Beendigung der Herstellung derselben durch den Verkäufer. 
Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt von mir nicht verhindert werden können (hierzu gehören insbesondere Streiks, behördliche oder gerichtliche Anordnungen o.ä.), habe ich nicht zu vertreten. Sie berechtigen mich dazu, die Leistung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben. Ich bin zudem berechtigt, Kurse oder Workshops bei Vorliegen von Gründen, die ich nicht zu vertreten habe, insbesondere bei Ausfall/Krankheit meinerseits oder zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Bereits gezahlte Vergütungen für die Veranstaltung werden dann von mir zurückerstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche mir gegenüber sind ausgeschlossen.
c) Rücktritt
Bei Nichtverfügbarkeit aus zuvor genannten Gründen kann ich vom Vertrag zurücktreten. Ich verpflichte mich dabei, dem Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und von dem Kunden etwaig bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer für dieses Produkt benötigte Rohstoffe von Drittanbietern erstehen muss und somit eine längere Wartezeit für den Kunden entsteht, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Kaufvertrag kostenfrei storniert.

Ein Rücktritt (Abmeldung) von der Workshop-Anmeldung ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Bei Rücktritt (Abmeldung) vom Vertrag in einer Frist von 13 bis 7 Tage vor dem bezeichneten Termin werden 50% der Teilnahmekosten in Rechnung gestellt; von weniger als 7 Tagen vor dem bezeichneten Termin werden 100% der Teilnahmekosten fällig. Bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag berechnet. Der Kunde hat die Möglichkeit, Steffi Burchert nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden als der im Rahmen der oben genannten Entgelte geltend gemachte Schaden entstanden ist.

Bei Rücktritt bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird die Anmeldung kostenlos storniert. Bei Rücktritt bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden keine Stornogebühren berechnet, sofern ein Alternativtermin vereinbart wird. Anderenfalls entstehen Stornokosten in Höhe von 15 % des vereinbarten Honorars.
d) Leistungszeit
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erbringe ich die Leistung zu dem mit dem Kunden vereinbarten Zeitpunkt. 
e) Leistungsverschiebungen
Verschiebe ich aus anderen als den unter b) genannten Gründen Leistungstermine auf einen vom vereinbarten abweichenden Leistungstermin, ist der Kunde zum Rücktritt berechtigt. Ich habe etwaig bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten. Auf deinen Wunsch können bereits bezahlte Gebühren auch auf Folgetermine angerechnet werden. Einen Anspruch auf Schadenersatz gegen mich wegen der Terminverschiebung hat der Kunde nicht.
f) Liefer- und Versandbedingungen
Die Lieferung von Produkten außer Beratungsleistungen erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
Die Zustellung von Produkten außer Beratungsleistungen erfolgt in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen bei Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Versand nach Deutschland, Österreich und der Schweiz. Hinweis: Abweichende Versandkosten. Ich informiere umgehend den Kunden über die anfallenden Versandkosten.
Versand in weitere Länder auf Anfrage. Bei Lieferungen ins Ausland außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.
Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die mir hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
Eine Selbstabholung vor Ort beim Verkäufer ist jederzeit nach Absprache möglich.

§ 8 Terminabsagen

Terminvereinbarungen sind grundsätzlich verbindlich. Sollte der Kunde den Termin nicht einhalten können oder verschieben wollen, informiere mich bitte unverzüglich, spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, telefonisch oder per E-Mail. Das Widerrufsrecht wird durch diese Regelung nicht berührt. 

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Trete ich in Vorleistung, behalte ich mir bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an dem/n gelieferten Produkt(en) vor.

§ 10 Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

a) Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Steffi Burchert, Oberheldrunger Str. 12, 06577 An der Schmücke, E-Mail: info@natural-life-balance.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

b) Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotenen, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

c) Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

– An Steffi Burchert, Oberheldrunger Str. 12, 06577 An der Schmücke, E-Mail: info@natural-life-balance.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*)abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden – Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen

§ 11 Gewährleistung

a) keine Gewähr für Erfolg

Ich richte meine Beratung stets an den individuellen Bedürfnissen des Kunden und der vertraglich gebuchten Beratungsleistung aus, um das bestmögliche Ergebnis für den Kunden zu erreichen. Ein aus der Durchführung des Vertrags resultierender Erfolg dem Kunden gegenüber ist aber nicht geschuldet, da der Erfolg meiner Beratungsleistung überwiegend außerhalb meines Einflussbereiches liegt und wesentlich von deiner Mitarbeit abhängt. 

b) keine gesetzlichen Mängelgewähransprüche

Gesetzliche Mängelgewähransprüche aus dem Werkvertragsrecht bestehen nicht, da es sich bei meiner Beratungsleistung um eine Dienstleistung handelt.

§ 12 Lizenzvereinbarung

a) Urheberrecht

Die Inhalte sowie der Aufbau der von mir veranstalteten Vorträge, Kurse und Workshops und der diesbezüglichen Unterlagen einschließlich sämtlicher autorisierter Kopien sind mein geistiges Eigentum.

b) Lizenzerteilung

Mit Begleichung der Teilnahmegebühr übertrage ich dem Kunden alle erforderlichen Nutzungsrechte an den Beratungs-, Kurs- und Workshopunterlagen in dem Umfang, wie dies vertraglich vereinbart ist. Im Zweifel erfülle ich diese Verpflichtung durch Einräumung nicht ausschließlicher Nutzungsrechte im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland für die Dauer der Beratung, des Kurses bzw. des Workshops. Mit Vertragsende erlischt grundsätzlich die Lizenzerteilung. Bezüglich dem Kunden zum Eigenbedarf überlassenen Kopien besteht das Nutzungsrecht hingegen auch über das Vertragsende hinaus fort.

c) Lizenzbedingungen

Jede darüber hinausgehende Verwendung bedarf meiner Zustimmung. Insbesondere darf der Kunde die Inhalte meiner Beratung, meines Kurses und Workshops weder an Dritte weitergeben (Unterlizensierung oder Vertrieb) noch darf der Kunde sie kopieren, vervielfältigen oder auf einem Datenträger oder anderen Medien speichern. Ebenso ist es dem Kunden ohne meine ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt, die Inhalte, Texte und Übungen für deine eigene Zwecke in Kursen, Workshops, Seminaren oder anderweitig gegenüber Dritten einzusetzen.

d) Referenzrecht

Ich räume mir das Recht ein, mich auf die von mir angebotenen Beratungen, Kurse und Workshops zu referenzieren. Soweit nicht anders vereinbart, behalte ich mir das Recht vor, in den Kursen und Workshops Bildaufnahmen von dir zu machen und diese als Referenz in Broschüren, Prospekten sowie auf meiner Webseite aufzuführen. Hierfür hole ich mir zuvor deine Einwilligung ein. 

e) Schadensersatz

Ich behalte mir das Recht vor, für jeden Verstoß des Kunden gegen die vertraglichen Lizenzbedingungen, insbesondere bei Verletzung des Urheberrechts, den entstandenen Schaden geltend zu machen.

§ 13 Einhaltung der Vertraulichkeit

Ich werde über alle Tatsachen, die mir im Zusammenhang mit der Ausführung meiner Beratungen, Kurse und Workshops hinsichtlich deiner Person als Kunde zur Kenntnis gelangen, Stillschweigen bewahren (Schweigepflicht). Dies gilt nicht, soweit du mich von dieser Verpflichtung entbunden hast. Ich bin berechtigt, Daten und Tatsachen sowie Sachverhalte, die dich betreffen, zu speichern und im Rahmen der Vertragserfüllung zu verwenden und zu verwerten. Die Pflicht zur Einhaltung der Vertraulichkeit besteht auch über die Beendigung der Beratungsleistung hinaus.

§ 14 Mitwirkungspflichten des Kunden

a) Inhalt des Kundenauftrags

Für Inhalt und Richtigkeit der an mich übermittelten Daten ist ausschließlich der Kunde selbst verantwortlich. Der Kunde verpflichtest sich zudem, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalte Rechte Dritter verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Der Kunde bestätigt mit der Übertragung von Daten an mich, die urheberrechtlichen Bestimmungen eingehalten zu haben.
b) Verantwortlichkeit des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich bei Vertragsschluss verbindlich zur Teilnahme an meiner Beratung, meinen Kursen und Workshops. Während der Kurse bzw. Workshops möchte ich den Kunden bitten, Störungen zu unterlassen und alle zur Verfügung gestellten Materialien sowie die Unterrichtsräume pfleglich zu behandeln.

c) personenbezogene Angaben

Du verpflichtest dich im eigenen Interesse, alle personenbezogenen Daten und sonstigen Informationen, die für die Beratungsleistung erforderlich sind, vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Für Schäden aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben bist du allein verantwortlich. Einen Anspruch auf Schadenersatz gegen mich hast du in diesem Fall nicht.

§ 15 Haftung

a) Haftungsausschluss

Ich sowie meine gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Soweit wesentliche Vertragspflichten (folglich solche Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist) betroffen sind, hafte ich auch für leichte Fahrlässigkeit. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Gegenüber Unternehmern hafte ich im Falle eines grob fahrlässigen Verstoßes gegen nicht wesentliche Vertragspflichten nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschadens.

b) Haftungsvorbehalt

Der vorstehende Haftungsausschluss betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben vom Haftungsausschluss unberührt.

§ 16 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen

§ 17 Schlussbestimmungen

a) Gerichtsstand

Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag wird mein Geschäftssitz in Berlin vereinbart, sofern du Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist oder sofern du keinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hast.

b) Rechtswahl

Soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen nach deinem Heimatrecht entgegenstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart.

c) Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.